Conditions et modèles de rémunération
Combien coûte
une conciergerie à Marrakech ?
Nous ne publions pas de grille, et nous allons vous dire pourquoi. Mais nous pouvons vous donner mieux qu’un chiffre : les trois modèles qui existent, les six variables qui font qu’un même pourcentage coûte du simple au double, et les questions à poser à n’importe quel prestataire — nous compris.
Pourquoi aucun chiffre
sur cette page.
Parce qu’un pourcentage sans son périmètre ne veut rien dire. Nous avons lu les grilles publiées par plusieurs opérateurs de Marrakech : l’un inclut le ménage entre deux séjours, l’autre le facture en supplément, un troisième le fait payer au voyageur, et un seul précise si le pourcentage est HT ou TTC. Un site annonce même que le ménage n’est pas inclus et le cite ensuite dans la liste des inclus.
Deux prestataires à 20 % peuvent vous coûter des sommes très différentes. Comparer les pourcentages entre eux n’apprend donc rien d’utile.
Quant aux forfaits mensuels, les montants qui circulent viennent de blogs commerciaux et se contredisent d’un article à l’autre. Nous ne les reprendrons pas : une moyenne inventée reste une invention, même écrite au conditionnel.
Les trois modèles.
Pourcentage sur les revenus
- Le plus répandu en location courte durée
- Aligne l’intérêt du prestataire sur le vôtre
- Tout se joue sur la base de calcul et le périmètre
- Coût nul quand le bien ne tourne pas
Forfait mensuel
- Coût prévisible, indépendant de l’occupation
- Déplace le risque sur vous : vous payez aussi les mois creux
- Adapté au bien peu loué ou non loué du tout
À l’intervention
- Vous gérez la commercialisation, on fait l’opérationnel
- Accueils, ménages, interventions comptés à l’unité
- Lisible, mais sans personne qui porte l’ensemble
Les six variables
qui changent tout.
À pourcentage égal, ce sont elles qui décident de ce que vous payez vraiment. Posez-les à chaque prestataire que vous consultez.
1. La base de calcul
Le pourcentage s’applique au prix affiché par nuit, ou à ce qui arrive réellement sur le compte après commission de plateforme ?
2. HT ou TTC
La plupart des grilles ne le disent pas. La différence est réelle.
3. Ménage, linge, consommables
Inclus, facturés en supplément, ou payés par le voyageur ? Et le grand ménage saisonnier ?
4. Qui avance les frais
Les dépenses fournisseurs sont-elles avancées puis répercutées telles quelles, ou majorées ?
5. Le seuil d’autorisation
Jusqu’à quel montant une réparation est engagée sans vous demander ? Au-delà, qui décide ?
6. Durée, préavis, exclusivité
Combien de temps vous engagez-vous, comment en sortez-vous, et pouvez-vous louer par vous-même en parallèle ?
Les autres lignes
de votre budget.
La conciergerie n’est qu’un poste. Pour savoir ce qu’il vous reste, il faut aussi compter :
La plateforme
Airbnb publie sa structure de commissions : la plupart des hôtes paient 3 % dans la structure partagée, et environ 15,5 % dans la structure « à la charge de l’hôte », obligatoire notamment pour qui utilise un logiciel de gestion. Vérifiez-la vous-même, elle évolue.
Page officielle Airbnb — consultée le 12 octobre 2026.
Booking
Le taux n’est pas public : il est contractuel, par établissement et par pays. Il se lit dans votre propre extranet, nulle part ailleurs.
Les taxes par nuitée
Deux prélèvements distincts — taxe de séjour communale et taxe de promotion touristique — encaissés auprès du voyageur, par personne et par nuit, puis reversés. Ils transitent : ce ne sont pas vos revenus, et ils ne se comptent donc pas dans ce calcul. Leur montant dépend de la catégorie du bien et de l’arrêté fiscal communal : comment elles fonctionnent.
L’entretien du bien
Il existe que le bien soit loué ou non : jardin, piscine, réparations, et le remplacement de ce qui s’use plus vite en location qu’en usage privé.
La feuille à remplir
avec vos chiffres.
Reprenez ces lignes avec chaque prestataire consulté. Ce qui compte n’est pas le pourcentage annoncé : c’est la dernière ligne.
- Revenu brut encaissé sur la période
- − commission de plateforme
- − rémunération de la conciergerie (sur quelle base ?)
- − ménage, linge, consommables (payés par qui ?)
- − charges du bien (eau, électricité, jardin, piscine)
- − entretien et remplacements
- = ce qui vous reste, avant impôts
Les taxes par nuitée n’apparaissent pas dans ce calcul : elles sont encaissées auprès du voyageur et reversées. Et « avant impôts » reste avant impôts : la fiscalité se traite avec un comptable au Maroc, pas avec une conciergerie.
Et chez nous ?
Les conditions sont fixées bien par bien, après visite. Ce n’est pas une façon élégante d’éviter la question : un riad de quatre chambres dans la médina, où rien n’arrive en voiture, et une villa à vingt minutes avec piscine et jardin ne demandent pas le même travail.
Une personne vous répond. Pas d’estimation automatique, pas de projection de revenus, pas de chiffre avant d’avoir vu le bien.
Demander des conditions.
Dites-nous quel bien, où, et comment il tourne aujourd’hui.